Nema šanse da se to zaobiđe: svi moramo polagati završni ispit trenutak nakon što zadnji put na Zemlji zatvorimo oči.
U nedavni intervju s The New York Times, direktor Charlesa Schwaba, Walt Bettinger, priča priču o najutjecajnijem testu koji je ikada napravio. Bio je to završni ispit za koji je marljivo učio i osjećao se spremnim za uspjeh. Ipak, test iz poslovnog tečaja sadržavao je pitanje koje nije očekivao. Zapravo, test je sadržavao samo jedno pitanje:
Profesorica je podijelila završni ispit, i to na jednom papiru, što me jako iznenadilo jer sam mislio da će biti duži od toga. Kad su svi dobili svoj papir, rekao je: ‘Samo naprijed i okrenite ga’. Obje su strane bile prazne.
A profesor je rekao: ‘Naučio sam vas svemu što vas mogu naučiti o poslovanju u zadnjih 10 tjedana, ali najvažnija poruka, najvažnije pitanje je ovo: Kako se zove gospođa koja čisti ovu zgradu?’
Bettinger nije imao pojma.
On pripovijeda: “Zvala se Dottie, a ja nisam poznavao Dottie. Vidio sam je, ali nikada nisam uzeo vremena da je pitam kako se zove.” Kada je pao na ispitu, Bettinger je naučio važnu lekciju: “Od tada sam pokušao upoznati svaku Dottie s kojom sam radio.”
Dok sam razmišljao o ovoj priči, stalno sam se vraćao na svog profesora ekonomije na fakultetu. Na prvom satu semestra svakoga od nas pitao je o osobnim životnim ciljevima. A ja, svih osamnaest godina s mudrošću koja odgovara tim godinama, ponosno sam mu rekla: “Ne znam, ali znam da želim zaraditi puno novca.” Do posljednjeg sata u semestru bilo bi me sram dati isti odgovor. Predobro me naučio da bih se držao svog kratkovidnog odgovora.
Naš profesor nas je učio o tržištima i marketingu i ponudi i potražnji i slično. Ali najviše nas je naučio o životu i onima koji ga žive. Učio nas je da je kapitalizam prekrasna stvar, ali nekako njegovi satovi nisu imali mnogo veze sa zarađivanjem novca. Radije su govorili o tome kako možemo pomoći drugima da sudjeluju u Božjem djelu u svijetu.
Činilo se da Bettingerov profesor shvaća istu stvar. Možete znati svu matematiku, dijagrame i grafikone, ali koliko god takvo znanje bilo važno, ono izostavlja najbitniju lekciju od svih.
I, bili ekonomisti ili ne, poslovni tajkuni ili ne, svi bismo trebali početi razmišljati o ovom pitanju jednom postavljenom Bettingeru: “Kako se zove gospođa koja čisti ovu zgradu?”
Naše bi pitanje moglo dobiti drugačiji oblik. To bi moglo biti:
Gdje je vaš barista upravo otišao na odmor?
Kada ste zadnji put igrali lovice sa svojim sinom tinejdžerom?
Što mogu učiniti da zahvalim svom župniku koji je godinama slušao moje ispovijedi?
Mogu li pronaći bolji način da svoju ljubav prema Isusu podijelim sa svojim prijateljem ateistom?
Kako mogu više pomoći svojoj kćeri s njezinim umjetničkim projektima?
Zašto se moj brat više ne smije puno?
Mislim da je pošteno reći da živimo u svijetu preispitivanja, ali prerijetko postavljamo pitanja koja trebao bi pitati. To su pitanja motivirana ljubavlju.
Nema šanse da se to zaobiđe: svi moramo polagati završni ispit trenutak nakon što zadnji put na Zemlji zatvorimo oči. I iako imamo cijeli život za trpati, često se fokusiramo na stvari koje se vjerojatno neće pojaviti na tom testu. Ali moramo početi shvaćati da su odgovori koje dajemo u tom testu u budućnosti oblikovani pitanjima koja postavljamo danas.
